Faq

1. De quoi avez-vous besoin pour louer un scooter?

Tout ce que vous avez besoin est d’un passeport ou d’une carte d’identité, d’une carte de crédit pour effectuer le dépôt de caution (variable selon le modèle), et enfin d’un permis de conduire valide. En Italie, vous pouvez conduire des scooters jusqu’à 125cc avec le permis de conduire européen. Pour ceux qui résident à l’extérieur de l’Union européenne il est obligatoire d’être en possession d’un permis de conduire international. Pour les véhicules de plus de 125 cc il est requis un permis moto selon la cylindré.

 

2. Ce qui est inclus dans le prix de location?

Le prix de location comprend un véhicule au choix, deux casques, un réservoir plein de carburant, un antivol, l’assurance aux tiers, et les taxes.

 

3. Je dois laisser un dépôt?

Souvenez-vous que pour la location de vélos, vélos électriques et scooters, un dépôt de garantie vous sera demandé. Le dépôt de garantie est une somme qui est « bloquée » sur la carte de crédit du client comme garantie du véhicule loué. Il s’agit d’une somme qui est préalablement autorisée au cas où le client cause accidentellement des dommages au moyen de locomotion qui lui a été confié, ou en cas de vol du vélo ou du scooter. Chez My Scooter Rent in Rome di Giancarlo Di Felice, vous pouvez laisser le dépôt de garantie en espèces ou avec votre carte de crédit. À la fin de la période de location, My Scooter Rent in Rome di Giancarlo Di Felice rend le dépôt de garantie en espèces et débloque le dépôt de garantie sur la carte de crédit. Néanmoins, le client ne dispose pas toujours immédiatement de la somme bloquée. Cela dépend des circuits interbancaires et de l’organisme qui a émis la carte de crédit. Dans certainnes occasions, la somme est libérée quelques jours après la fin de la location. Dans d’autres cas, l’opération peut durer plusieurs semaines. Dans le doute, nous conseillons aux clients de disposer d’un plafond suffisant sur leur carte de crédit et de prévoir, – dans le pire des cas – l’indisponibilité de la somme pendant un certain temps. Le cas échéant, il est préférable de contacter votre banque pour de plus amples informations.
Le dépôt est de 100 euros pour chaque vélo, 300 euros pour les vélos électriques et 500/700/1000 euros pour les scooters, en fonction de leur cylindrée.

 

4. Puis-je récupérer mon argent si je décide d’annuler ma réservation?

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 72 heures avant la réservation sans pénalité. En cas de pluie, 50% de la réservation sera retenue.

 

5. Nos scooters sont faciles à conduire?

Oui, nos scooters sont modernes et sans embrayages (pas de vitesse à passer). Cependant, il est préférable d’avoir une expérience de conduite.

Nous essayons de satisfaire au maximum les besoins de nos clients, par conséquent nous vous conseillons fortement de louer un scooter en aillant déjà eu expérience de conduite.

 

6. Que se passe-t-il si je réserve un scooter sans être en mesure de le conduire?

Myscooterentinrome.it, se réserve le droit de ne pas accepter la location du véhicule si les conditions de sécurité ne sont pas respectées.
Dans ce cas, il ne sera pas possible de rembourser le montant payé au moment de la réservation.

 

7. Que couvre l’assurance?

L’assurance de base inclus dans nos tarifs, les dommages aux tiers. Il existe également une assurance complémentaire, voir «FORMULE MON SCOOTER », elle peut être signé au moment de la location pour limiter l’indemnisation de tout dommage au transport loué ou, en cas de vol du véhicule.

 

8. Comment puis-je payer?

Vous pouvez payer par carte bancaire, en espèces ou par Paypal.

 

9. Quels autres services offrez-vous?

Mis à part les réservations de véhicules, il est possible de louer un navigateur GPS avec le système Bluetooth avec des itinéraires prédéfinis. Il est également possible de réserver directement le véhicule chez vous, le véhicule vous sera livré à votre hôtel ou votre résidence. Vous pouvez aussi ajouter un second conducteur sur le contrat de location (voir page « Options et accessoires »). Nous louons également des vélos standards et des vélos électriques avec l’aide au pédalage.

 

10. Dois-je faire le plein du véhicule avant de le ramener ?

Oui, avant de ramener le véhicule au magasin, le réservoir du véhicule doit être plein, sinon vous devrez payer un supplément.

 

11. Où puis-je garer le véhicule?

Nous vous conseillons de garer votre véhicule dans les espaces réservés aux 2 roues marqués par des lignes blanches, ou dans les parkings voitures (lignes blanches ou bleues) qui sont gratuits pour les scooters, mais jamais sur les voies de bus et de taxi, ou même sur les parkings pour personne à mobilité réduite (lignes jaunes) et les trottoirs (voir page «Règles de conduite»).

 

12. Est-il possible de monter à deux sur les scooters ?

Oui absolument tous nos scooters sont homologués pour circuler avec un conducteur et un passager.

 

13. Où puis-je conduire?

Vous pouvez circuler partout dans Rome, en respectant évidemment les réglementations de circulation italienne. Rappelez-vous que la circulation est interdite pour les scooters de 50cc sur les autoroutes. Il est également interdit de rouler sur les voies de bus. Avec les scooters 125cc vous pouvez planifier des voyages en dehors de la ville de Rome.

En cas d’infraction au code de la route, le client devra une amende de € 20,00 à Myscooterentinrome.

 

14. Quelles sont les conditions pour louer un vélo standard ou un vélo électrique?

Il vous sera demandé une carte d’identité ou un passeport et une caution qui peut être déposé par carte bancaire ou en liquide.

 

15. Où puis-je récupérer le scooter, la Vespa ou le vélo?

Il est possible de retirer le vélo, la vespa ou le scooter dans notre magasin situé à Rome, Via Lazio, 33 de 10h00-à-13:00 et 14h30-18:00 tous les jours. Le magasin est juste à côté de la Via Veneto et à quelques pas de la Villa Borghese (Galerie Borghèse), près de Porta Pinciana. Nous sommes situés à l’extérieur de la zone de circulation limitée (ZTL), Il existe des parkings à côté du magasin comme le Parking Ludovisi et le parking de la Villa Borghese. Nos véhicules peuvent également accéder à la zone de circulation limitée (ZTL) du centre historique.

 

16. D’autres questions?

Si vous avez des doutes ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au + 39 06 4202 0818 ou par mail à info@mysooterentinrome.it. Si vous voulez directement vous adresser à nous, vous pouvez venir dans notre magasin Via Lazio 33 à Rome. Nous serons très heureux de vous accueillir et répondre à vos différentes questions.


FORMULE « MY SCOOTER »

Pour chaque client qui paie un supplément de 8,00 € par jour, les cautions seront abaissées à € 400,00.
Tous nos scooters sont homologués pour une utilisation sur la route avec un conducteur et un passager.  Le prix de location comprend une assurance au tiers, un anti-vol et deux casques approuvés et conformes aux réglementations.
Les prix incluent la TVA.